※ A/S 문의 전 확인해주세요.

-A/S 게시판 내 공지사항 필히 확인 부탁드립니다.

-문의 사항 응대 누락을 방지 하고, 정확한 확인을 위하여 아래 내용 기재, A/S 문의글은 개인정보가 기재되어있으니 비공개 게시글로 작성 부탁드립니다.

※ 아래의 경우 해당 수선 접수건은 자동 완료 처리 되오니 참고 바랍니다.

- 수선비 등 안내 이후, 수선 진행여부 답변 없으시고 한 달 경과된 경우

- 수선 진행여부 답변 이후 제품을 보내지 않으시고 한 달 경과된 경우

1.고객명 : 권지민(주문자: 염진구)

2.연락처 : 010-9536-5824(주문자: 010-4870-8984)

3.주소 : 서울특별시 마포구 방울내로 80-13, 1층 (주문자 주소 정보: 경기 수원시 권선구 동수원로146번길 100-13, 202호)

4.구매처 : mucu and ebony 사이트

5.주문번호 : ORD20240128-6919767

6.제품명 및 색상 : Ro.rect Bag/ivory

7.문의 내용(어느 부위, 어떤 수선 혹은 불량) :

사용한지 3개월도 되지 않아서 가방 겉주머니 부분 버클이 떨어졌습니다, 처음 사용했을 때도 해당 부분 버클이 조금 빡빡한데 안감이 얇아서 조심히 사용했으나, 떨어져버렸네요ㅠㅠ 안감이 두껍게 있었으면 수선을 해보려고 했을텐데 버클 부분 천이 같이 떨어진거라 혼자 해결이 어려울 것 같아서 문의 남깁니다! 혹시 a/s가 가능할까요??

8.첨부 사진(정확한 안내를 위해 사진 첨부 바랍니다.) :